医疗纠纷律师称无医疗事故是医院最好的名声

    浙江省杭州市江干区有条不太宽阔的下车路，繁茂的香樟树掩映下，一座砖红色建筑物上写着白底黑字几个大字:浙江省公安边防总队医院。这家医院低调、内敛却声名远播:11年来，以擅长治疗肾病的行医特色，治疗军内外肾病患者逾10万人，挽救了许多失去幸福的家庭，而且保持了11年来无医疗事故无投诉的良好记录。《法制日报》记者近日在浙江省公安边防总队医院采访时看到，每天，都有来自全国各地的患者源源不断地慕名前来求医。

　　如果将总队医院比作一艘船，院长周全荣就是“船长”，这位佩戴大校警衔的“船长”严谨、威严，又十分谦和。

　　32岁的浙江患者林峰身体不适到总队医院看病，由于要使用的药物中含有青霉素，医生给他做了皮试之后，林峰出现了头昏、皮肤发热状况，经初步判断可能是药物过敏。

　　“我以前也做过青霉素皮试，并没有过敏。”林峰感到有些奇怪。周全荣会诊后询问:“小林，你早饭吃了没有”“没呢，早上急着过来没来得及吃。”“这就对了，你的昏迷不是青霉素过敏反应，而是低血糖引起的。”

　　有了这次经历，医院便作出新规定:医生必须要求病人做皮试前多少吃点东西，避免误诊。

　　14岁的患儿小李，因“上呼吸道感染”需输液两天，患儿挂上盐水后，家属就离院，患儿一个人在治疗室输液，输液快结束时家属才回到医院。值班室护士发现后，告知病人与家属，未满18周岁的患儿输液期间，需家属全程陪同，不能离开医院。

　　“用药安全、检查安全和全程观察病人是诊断中三个重要环节，由它们引发的医疗事故占大多数。医生要对病人负责，检查必须按要求做，不能偷懒。配药必须小心谨慎，否则都有可能埋下医疗事故隐患。”在院务会上，周全荣一再强调。

　　在浙江边防总医院，有医疗质量控制、风险预警系统在严格规范着医护人员的行为。药物库存要及时清理，不保留过期药、次品药；实行首问负责制，最先受理的医护人员要负责解答病人或家属提出的医疗服务项目、寻医问药、科室设置等各类问题；医护人员要经常、主动下病房，与病人多沟通。

　　“医院还有很多类似规定，大到患者抢救，小到穿衣戴帽、病历书写。”住院部主治医师杨帆告诉记者，大学生、研究生到总队医院工作第一年，要与战士同吃同住同劳动，到第五年积累了足够的临床经验后，还要去解放军总医院、华山医院、浙大二院等名医院进修学习。

　　由于严格管理科学管理，11年来，浙江省边防总队医院没有发生一起医疗事故，上级机关和地方卫生行政部门也没接到一起对医院的投诉。