宁波医疗纠纷律师
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VIP病房在许医院被称为特需病房，患者可以住在硬件设施堪比星级酒店的病房中享受全程护理等特需医疗服务。
记者调查发现，在许多医院中，特需病房都位于独立的空间，与普通病区的嘈杂相比，特需病房安静舒适，显得像是医院里的另类，特需病房的病人甚至可以不用排队，就可以直接得到医生的优先治疗。
在向民众提供公共资源的医院中，特需病房高额的费用让普通民众望而却步。记者探访本市多家公立医院的特需病房，勾勒出特需病房在旺盛需求之下的特殊面貌。
空间独立
将嘈杂拥挤关在门外
12月15日中午，位于朝阳区的某三甲医院住院部二楼，狭窄的走廊中坐满了患者家属，不时有担架车拉着患者从走廊中艰难地经过。消毒水的味道弥漫在走廊中，病人三四人间，而病房面积仅十多平方米，里面十分拥挤，陪护的家属只能站在走廊。
在住院部的一层，厅的两侧就是“特需医疗部”。记者看到，特需医疗部的内部装修明显高于普通病房标准，走廊中摆放着各色绿色植物和五颜六色的花，病房的门摆着小桌子和休息椅，几名护士坐在桌前忙碌着。在走廊的一角，还有皮沙发和茶几。
一位患者家属上楼经过特需医疗部时侧目而视：“看人家气派，我孩子在那边和好几十人一起在大厅里输液，这里弄得跟世外桃源似的，这算怎么档子事儿？”
记者发现，特需病区门前有一个门禁，进入特需病区需要刷卡或是由里面的工作人员开门。记者试图进入病区，被工作人员拦住，要求记者出示陪住证。工作人员告诉记者，病人的家属可以办一张陪住证，进入病区要出示证件，否则不能进入。如果是探视，则要说出患者的姓名与房间号。
一名刚刚从特需病房出来的清洁工告诉记者，特需病房两个病区分别有11间病房，其中双人间有3间，其余全部为单人间。记者发现，特需病房的玻璃上还贴上了磨砂膜，而普通病房就是普通透明玻璃。
在东城区某三甲医院住院部的7楼，记者发现，特需病房较普通病房相比宽敞不少，有的孕妇与陪护的家属在走廊中慢慢散步。走廊里也没有几个人。
在东城区某二甲医院三楼北侧的特需病房中，室内与走廊的墙壁被壁纸装饰一新，走廊上还挂着几幅画。二楼的普通病区则是简单装修的大白墙，走廊也显得有些昏暗。一位医生告诉记者，“要是有钱，还是住楼上吧，那里条件好，我们这儿不行，又脏又破的。”
标间设施
还能享受一对一护士服务
记者称朋友患病想住进朝阳区的这家三甲医院特需医疗部。一位护士告诉记者，冰箱、彩电、独立卫生间、电话、室内卫生间24小时热水可以洗澡。每天单人间的房间费从400元到1000元不等，双人间每人每天是200元。“住的条件肯定比楼上的普通病房好多了啊，那才一天几十块。我们这儿和宾馆的标间一样，标间有什么，我们有什么。”护士以病房都住满了患者为由，拒绝了记者想要事先看看病房条件的要求。
在东城区某二甲医院的特需病房，记者看到，单人间大约有10多平方米，一台液晶电视挂在墙上，进门处有一个独立卫生间，有的病房摆放了皮椅和茶几。一名护士告诉记者，病区设有10多张床位，单人间和双人间房间内均有卫生间，热水淋浴供洗漱使用。根据不同配置设有电动床、普通床、液晶电视、沙发、茶几、冰箱、衣柜、电水壶、保温瓶等。特需病区的床位价格标准分别为，单人间每天200元、双人间每天每人80元，而普通病房的住院费为每人每天24元。
在另一家三甲医院特需病房中，记者看到房间内有空调、彩电、冰箱、沙发、衣柜、多功能电动床、婴儿床、独立卫生间。一位护士告诉记者，房间有24小时热水，住院环境舒适，家属全程陪护，让产妇犹如在家中一般度过和孩子最初相聚的时光。
记者在东城区某二甲医院的特需病房介绍中发现，特需病房医务人员15人，其中有享受国务院津贴的医生及几位资深医师。在有22个病房的朝阳区某三甲医院特需医疗部，官方介绍该部拥有医生19名，博士4名、硕士4名，护士21名。一位护士告诉记者，病人有时可享受到一对一的服务，也同时有其他科室的专家为患者治疗，也有特需病区专家作为患者的治疗医生。
不用排队
“插插队也是可以的”
29岁的宋先生经常要陪妻子到医院做产前检查。他发现每次排队的时候，总有护士领着孕妇直接插队提前接受检查。“估计人家都是VIP吧，要不怎么能那么特殊呢？说插队就插队。”宋先生小声和妻子嘀咕了几句，为了能够尽快检查，他也是敢怒不敢言。
住在朝阳区某三甲医院特需病房的患者家属告诉记者，之所以选择特需病房，除了较为舒适的就医环境外，还有就是可以享受到“一站式”服务，也就是说住进去之后，一系列的检查都由医院安排，避免了排队等待的烦恼。
该医院特需病区的一位护士向记者解释，十七、十八病房是特需病房，并且和特需医疗部配套。门诊抽血、心电图检查等均可在病房内完成，无需繁琐的手续及来回奔波。这里的收费标准是押金2万，检查费用也高于普通病房。“一些检查直接在11楼就能做，不用排队等候。”
在东城区的这家三甲医院特需病房，刚刚成为父亲的刘先生告诉记者，房间的条件和宾馆标间差不多，病床是可自动调节的多功能床。医院实行母婴同室，可陪床，每天都会直接送餐到房间，每个房间都有专门的护士护理。
收费标准是押金2万，床位费600元/天，护理费100元/天，检查费用几倍于普通病房。特需病房的主治医生都是主任医师，每个医生只负责5个孕产妇。做B超或其他检查，虽然需要出去做，但也按特需处理，无需像普通患者那样花很多时间。
“这里特需病房很紧张，很多产妇都是刚怀孕8周就来排队了，那还不一定能排上。”
一位特需病房医生表示，特需病区拥有专门的医生护士为病人服务，患者如果需要到其他科室去化验、检查，他们也会通过电话快速安排，可由护士陪同前去，“插插队也是可以的”。
记者在咨询其他医院的特需病房时了解到，患者入住后也可以组织大夫进行会诊，其他检查也会尽量不排队。
为谁服务
“不是有钱就能住进来”
“我是通过关系才住进来的，没关系，那就等着吧，举着钱都不一定能住进去。”刘先生坦言，他通过动用私人关系才让妻子住进了三甲医院的特需病房。因为对医疗卫生服务质量的要求逐渐提高，他在条件允许时愿意为看病多花些钱，从而享受为方便快捷的医疗服务。
在特需病房，一位李姓阿姨说，“想进特需病房还真得费上一些工夫，毕竟现在有钱的人多啊。通过托人，各处打点好了之后，才住进特需病房。”“现在想住单人间太难了，起码得等一个月，要是住双人间可能会快一些。”某三甲医院特需医疗部一名护士说，单人间的病人病情会稍重一些，也有一些是在医院边治疗边疗养，所以住院时间就会长一些。
在西城某医院特需病房外，一位陪护的家属在楼门前吸了几口烟，“不找能行吗？不找人那就只能等了。特需嘛，特别需要，也是特殊有钱人的象征。你要光是愣有钱的那，那也住不进来，这就不是你有钱就办成的事儿。”
一位患者家属经常在医院中看到病床爆满、护士供应不上的情况，床位不够时患者不得不暂住走廊。“特需病房不仅一个病人独占一个房间，还有一堆医生、护士一对一服务，一个人占了几个人的资源，普通病人的就医机会就这样被无形剥夺了，最终可怜受苦的还是我们这些普通百姓。”
北大医学院公共卫生学院一位不愿具名的教授表示，卫生部对公立医院开展特需病房服务有明确的规定，病床不能超过医院总体病房数的5%至10%，收费大概是普通病房的4至5倍。“现在，也有人支持特需病房的存在，有的病人病情需要一对一的医疗服务，还有就是因为特需病房方便、舒适。”不可否认，特需病房确实有相当大的市场需求，其更舒适更便捷的就医环境满足了一部分群体的就医需求。但大多数普通民众就医需求也应得到尊重和满足，二者如何平衡，是摆在众多医院面前的一个重要课题。（记者 赵喜斌）()